Wie aktiviere ich Instant Book bei Airbnb?

Instant Book heißt: Gäste buchen deine Unterkunft sofort, ohne dass du jede Anfrage erst bestätigst. Ist Airbnb verbunden, schaltest du das von Smoobu aus ein. Die Einstellung sitzt in den Weitere Einstellungen deiner Airbnb-Karte.

Bevor du startest

Das brauchst du vorab:

• Airbnb ist mit Smoobu verbunden. Siehe Wie verbinde ich Airbnb mit Smoobu?. Die Einstellung erscheint erst, wenn die Verbindung steht.

Was sich ändert, wenn du es einschaltest

• Buchungen kommen schneller rein. Gäste buchen, ohne auf deine Zusage zu warten, und damit springen weniger von ihnen währenddessen zu einem anderen Inserat ab.
• Weniger Verwaltung. Du prüfst und bestätigst nicht mehr jede Anfrage einzeln.
• Mehr Sichtbarkeit. Inserate mit Instant Book stehen in Airbnbs Suchergebnissen oft weiter oben.
• Ein besseres Erlebnis für den Gast. Die meisten Reisenden erwarten eine sofortige Bestätigung, und das schlägt sich meist auch in deinen Bewertungen nieder.

Schritte

1. Öffne in Smoobu die Buchungsportale.
2. Klicke in der Airbnb-Zeile auf Weitere Einstellungen (das Zahnrad-Icon).
3. Öffne den Bereich Booking.
4. Wähle aus, wer Instant Book nutzen darf: Everyone oder Experienced guests.
5. Klicke auf Speichern.

So prüfst du, ob es geklappt hat

Öffne den Bereich Booking in den Airbnb-Einstellungen noch einmal und sieh nach, ob dort die Gästegruppe steht, die du gewählt hast.

Häufige Probleme

Instant Book ist an, aber Gäste können trotzdem nicht sofort buchen

Airbnb hat einen zweiten Satz an Gastanforderungen, der unabhängig von dieser Einstellung greift. Öffne bei deinem Airbnb-Inserat die Booking Settings und such nach einer Anforderung wie "Require a good track record". Ist sie an, blockiert sie sofortige Buchungen weiterhin, egal was du in Smoobu gewählt hast. Ändern kannst du das nur bei Airbnb, in Smoobu gibt es dafür nichts einzustellen.

Du willst ändern, welche Gäste sofort buchen können

Öffne den Bereich Booking erneut, ändere die Gästegruppe und klicke auf Speichern. Die Einstellung liegt in Smoobu, solange Airbnb verbunden ist. Ändere sie also hier und nicht bei Airbnb.

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Kommst du nicht weiter?

Wenn diese Schritte das Problem nicht gelöst haben, kontaktiere das Smoobu-Team: Öffne das Menü Hilfe, um ein Ticket zu eröffnen oder einen Telefontermin zu buchen, oder nutze die Chat-Blase unten rechts. Für die schnellste Antwort gib bitte an:

• Deine Smoobu User ID (im Profil-Icon-Menü oben rechts).
• Den Namen oder die ID der Unterkunft, wenn es um eine bestimmte Unterkunft geht.
• Die Buchungs-ID, wenn es um eine bestimmte Buchung geht (Buchungen, dann Mehr anzeigen).
• Den Namen des Portals, wenn es um Portal-Sync geht (Booking.com, Airbnb, Vrbo und so weiter).
• Eine kurze Schritt-für-Schritt-Beschreibung: was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist.
• Screenshots oder eine kurze Bildschirmaufnahme des Problems.