¿Cómo conecto Minut con Smoobu?

Minut es un sensor que colocas en tu propiedad: vigila el ruido, la ocupación, el movimiento y la temperatura. Así te enteras tú de que empieza una fiesta, en vez de enterarte al día siguiente por un vecino. Conectado con Smoobu, Minut sabe en todo momento quién se aloja y en qué fechas, sin que tengas que copiar a mano las fechas de las reservas. En Smoobu lo encuentras en Marketplace, dentro de la categoría Smart Home.

Antes de empezar

Necesitas las dos cosas antes de hacer la conexión:

• Una cuenta de Minut con los sensores ya instalados, uno por cada propiedad que quieras vigilar. Minut vende el hardware y se encarga de su soporte; Smoobu no.
• Tus propiedades ya creadas en Smoobu. Durante la conexión emparejas cada propiedad de Minut con una propiedad de Smoobu, así que tienen que existir antes. Mira ¿Cómo creo una propiedad en Smoobu?.

Conecta las dos cuentas

La conexión empieza en Minut, no en Smoobu.

1. Inicia sesión en la aplicación web de Minut y abre Integrations.
2. Elige Smoobu e inicia la conexión.
3. Autoriza la conexión con tu cuenta de Smoobu cuando Minut te lo pida.
4. Empareja cada propiedad de Minut con la propiedad de Smoobu correspondiente.

Minut explica cada pantalla en su propia página de asistencia, y sus instrucciones están siempre al día con su aplicación: support.minut.com.

Qué pasa de un lado a otro y qué no

Esta parte conviene leerla antes de ponerte a buscar en Smoobu algo que no está ahí.

Smoobu envía a Minut los datos de tus reservas y de tus huéspedes. Con las cuentas conectadas y las propiedades emparejadas, Minut conoce las fechas de cada estancia y sabe quién se aloja, así que distingue una propiedad ocupada de una vacía.

En sentido contrario no vuelve nada. Las alertas, las puntuaciones de ruido y las lecturas de los sensores se quedan en la aplicación de Minut. No aparecen en tu calendario de Smoobu, ni en los detalles de tus reservas, ni en tus informes, así que ni los busques en los ajustes de Smoobu: abre Minut para verlos.

Si tienes activado Guest Connect en Minut, Minut escribe en tu nombre al huésped que está alojado en ese momento en cuanto detecta ruido. Ese mensaje sale de Minut, no de Smoobu, y por eso es independiente de tus plantillas de mensajes de Smoobu (¿Cómo configuro mensajes automáticos para mis huéspedes?).

Comprueba que funcionó

Abre Minut y mira una de las propiedades que emparejaste. Ahí aparece una reserva de Smoobu en curso o próxima, con las fechas correctas. Si no muestra ninguna reserva y la propiedad de Smoobu correspondiente sí las tiene, esa propiedad todavía no está emparejada.

Problemas frecuentes

Minut no muestra reservas de una propiedad

La propiedad en Minut no está emparejada con ninguna propiedad de Smoobu o lo está con la que no toca. Vuelve a abrir los ajustes de la integración en Minut y revisa los emparejamientos, propiedad por propiedad.

No encuentras las alertas de Minut en Smoobu

No están ahí, y no hay nada mal configurado. La integración solo envía datos hacia Minut. Las alertas de ruido y las lecturas de los sensores están en la aplicación de Minut.

Quieres deshacer la conexión

Desconecta la integración desde Minut, en la misma pantalla Integrations desde la que la creaste.

Artículos relacionados

• ¿Qué cerraduras inteligentes puedo conectar a Smoobu?
• ¿Cómo configuro mensajes automáticos para mis huéspedes?
• ¿Cómo configuro mi guía del huésped digital?

¿Sigues bloqueado?

Si esto no ha respondido a tu pregunta, el equipo de Smoobu estará encantado de ayudarte. En Smoobu, abre el menú Ayuda para abrir un ticket o reservar una franja de llamada, o usa la burbuja de chat de la esquina inferior derecha para una pregunta rápida en horario de oficina.