Articles dans cette section

Quelles serrures intelligentes puis-je connecter à Smoobu ?

  • Mise à jour

Vous aimeriez que vos invités entrent seuls, sans que vous ayez à leur remettre les clés en main propre ? Smoobu travaille avec plusieurs marques de serrures intelligentes et de remise de clés. Dès qu'une serrure est connectée et rattachée à une propriété, Smoobu récupère un code de porte pour chaque réservation et l'insère automatiquement dans vos messages aux invités.

Chaque marque se connecte à sa façon. Repérez la vôtre ci-dessous et suivez l'article correspondant : les autres ne vous concernent pas.

Smart Devices

Smoobu propose Smart Devices, qui réunit plusieurs marques de serrures au même endroit dans Smoobu. Qu'est-ce que Appareils connectés Smoobu ? explique ce que fait la fonction.

Les marques que vous pouvez connecter

Vous les trouvez toutes dans Smoobu sous Marketplace, dans la catégorie Smart Home.

La balise utilisée par chaque marque

Chaque marque transmet son code par sa propre balise. Vous placez la balise dans un modèle de message automatique, et Smoobu la remplace par le vrai code de l'invité au moment de l'envoi :

  • Nuki utilise [nukiPin].
  • igloohome utilise [igloohomeLockCode].
  • RemoteLock utilise [remoteLockPin], y compris pour les serrures Yale.
  • Tedee utilise [tedeePin].
  • Masunt utilise [codelocksArrivalCode] et [codelocksDepartureCode].

Nuki envoie un code, pas un lien. Certaines configurations Nuki donnent aussi aux invités un lien web qui ouvre le site de Nuki, au lieu d'un code chiffré. Nuki ne met pas ce lien à disposition des autres systèmes. Smoobu n'a donc pas de balise pour lui et ne peut pas en créer une, et connecter Nuki via Smart Devices n'y change rien. Envoyez le lien vous-même si un invité en a besoin.

Plutôt que de taper la balise, copiez-la depuis le panneau des balises dans l'éditeur de messages. L'orthographe doit être exacte : une seule majuscule de travers et le code n'apparaît pas. La création du message elle-même est expliquée dans Comment configurer des messages automatiques pour vos invités ?.

Ce que fait Smoobu et ce que fait la marque de votre serrure

Smoobu gère la réservation et envoie le message à l'invité. C'est votre marque de serrure qui crée le code et qui pilote la serrure. Ce partage des rôles explique la plupart des questions que se posent les hôtes :

  • Le code est créé par la marque de la serrure, selon le calendrier défini dans le compte de cette marque, pas dans Smoobu.
  • Smoobu se charge de le transmettre, dans votre propre modèle de message, au moment que vous choisissez.
  • Les réglages qui déterminent le début et la fin de validité d'un code se trouvent dans le compte de votre marque de serrure.

Une propriété reçoit un seul code. Smoobu crée un code unique par propriété et l'envoie via une seule balise. Si une propriété a deux portes, par exemple l'entrée de l'immeuble et la porte de l'appartement, beaucoup de marques permettent de rattacher les deux serrures à la même propriété depuis leur propre tableau de bord : le code unique ouvre alors les deux. Nuki le permet. Consultez les réglages de votre marque pour savoir comment ajouter une seconde serrure.

S'il manque un code dans un message, Les codes de porte n'apparaissent pas dans vos messages passe en revue les causes habituelles.

Articles associés

Toujours bloqué ?

Si cela n'a pas répondu à votre question, l'équipe Smoobu se fera un plaisir de vous aider. Dans Smoobu, ouvrez le menu Aide pour ouvrir un ticket ou réserver un créneau d'appel, ou utilisez la bulle de chat en bas à droite pour une question rapide pendant les heures d'ouverture.

Articles associés

Commentaires

0 commentaire

Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.