Diese Anleitung erklärt die erforderlichen Schritte, um automatische Bewertungen Ihrer Gäste auf Airbnb zu aktivieren. Das Bewerten Ihrer Gäste erhöht die Wahrscheinlichkeit, selbst eine Bewertung zu erhalten, erheblich – was für den Algorithmus von Airbnb entscheidend ist.
Schritt für Schritt
1) Klicken Sie auf Channels > Zusätzliche Einstellungen Airbnb (⚙️ Symbol)
2) Wählen Sie im roten Feld die Registerkarte "Automatische Bewertungen"
3) Klicken Sie auf "Vorlagen auswählen" und wählen Sie mindestens eine Vorlage aus. Es ist derzeit nicht möglich, eine eigene Vorlage zu erstellen.
4) Durch Klicken auf "Absenden" werden automatische Bewertungen für alle Unterkünfte in Ihrem Konto aktiviert.
Wie funktionieren automatische Bewertungen?
Zwei Tage nach dem Check-out, um Mitternacht, veröffentlicht Smoobu automatisch eine 5-Sterne-Bewertung unter Verwendung einer der von Ihnen ausgewählten Vorlagen.
Wie kann ich verhindern, dass eine automatische Bewertung für einen Gast abgegeben wird?
Derzeit besteht die einzige Möglichkeit, eine automatische Bewertung zu verhindern, darin, eine Umgehungslösung zu verwenden oder eine manuelle Bewertung abzugeben.
Option 1: Umgehungslösung zur Verhinderung einer automatischen Bewertung
So verhindern Sie, dass eine automatische Bewertung veröffentlicht wird:
- Deaktivieren Sie die automatische Bewertungsfunktion in Ihren Einstellungen, bevor der Gast auscheckt (idealerweise am Tag zuvor).
- Warten Sie 2 Tage nach dem Check-out-Datum des Gastes.
- Aktivieren Sie die automatische Bewertungsfunktion erneut, sobald das Bewertungsfenster abgelaufen ist.
Hinweis: Das Deaktivieren dieser Funktion pausiert alle automatischen Bewertungen, nicht nur die für einen bestimmten Gast.
Kommentare
7 Kommentare
Kann man die automatischen Bewertungen anpassen? Es macht keinen Sinn, diese auf Englisch zu verfassen - da denken alle unsere Gäste, die uns persönlich kennengelernt haben wir sind jetzt am durchdrehen.
Mich würde das auch interessieren 😊
Bei Airbnb finden automatisch Übersetzungen statt.
Insofern macht es wirklich eher Sinn, diese automatischen Bewertungen auf Deutsch zu senden.
Wann wird das möglich sein?
An das Team von Smoobu! Wenn ihr schon eine Neuerung einführt (was sehr selten vorkommt), dann gebt euch wenigstens die Mühe und übersetzt es in die jeweilige Landessprache in dem ihr euer Produkt verkauft. So etwas den Nutzern anzubieten ist eine Frechheit!
Gute Idee, habe ich sofort installiert. Funktioniert tadellos, gratuliere. Grüße aus St Moritz
Schönes Tool, aber von einem deutschen Unternehmen mit vielen deutschsprachigen Kunden erwarte ich, dass hier erstmal die deutsche Sprache Anwendung finden sollte oder es möglich sein sollte, eigene Bewertungen zu formulieren, wie es andere Tools auch bieten. Ich hoffe hier wird zeitnah nachgebessert.
ich sende immer sofort nach Scheckout diese Bewertung weil dann ist alles frisch und meiner Meinung nach erhöht das auch der gast dich bewertet denn ich bitte ihn immer persönlich um eine Bewertung da ihr erst 48 stunden später die Bewertung automatisiert sendet macht es für mich keinen sinn bitte stellt das so ein das er sofort nach Scheckout diese Bewertung sendet. dabei besteht dann aber das Problem natürlich das falls es ein schlechter gast war er trotzdem eine gute bewertung bekommen würde. in dem fall müsse es einen Button geben das man die bewertung bei dem speziellen gast blocken kann wenn man das möchte. aber ja das nur nur meine Meinung
grüsse simsek
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